Foto: Freepik
Gostu zaračunali posipanje pice s poprom in sprožili val ogorčenja
V Bariju je gost v lokalu doživel neprijetno presenečenje in prigodo objavil na družbenem omrežju. Seveda je po objavi računa iz restavracije, na katerem je bila navedena dodatna postavka – »spolverata di pepe« (posip popra) za ceno 50 centov izbruhnila burna polemika.
Gost je bil zgrožen, saj ni pričakoval, da bo zaračunan tako preprost dodatek k jedi. Fotografija računa se je hitro razširila in sprožila val kritik, saj so številni uporabniki menili, da gre za pretiravanje in nepošteno prakso gostincev.
Lastnik picerije se je odzval z izjavo, da je dodatek »posebna storitev«, ki ni vključena v osnovno ceno pice. Po njegovih besedah gre za nadstandardno zahtevo, ki terja dodatno pozornost kuhinjskega osebja.
Nekateri so 50 centov za posip popra na pico primerjali z drugimi »čudaškimi« dodatki, ki so se pojavili v italijanskih lokalih: dodatki za rezanje toasta ali prilagoditev jedi po želji gosta.
Uporabniki opozarjajo na nepreglednost cen in menijo, da bi morale biti take postavke jasno označene v menijih.
V razpravah pa so se pojavila tudi vprašanja o etiketi v gostinstvu, transparentnosti cen in pravicah potrošnikov.
V Sloveniji pa je najbolj verjetno najbolj razburjala voda. V okviru novega zakona o gostinstvu, ki je bil v javni obravnavi do junija lani, je bilo sprva predlagano, da morajo gostinski obrati, priključeni na javno vodovodno omrežje, nuditi pitno vodo iz pipe. Vendar pa je predlog zakona dovoljeval tudi zaračunavanje te vode, če je to jasno opredeljeno v meniju. Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) je sprožila kampanjo »Kozarec vode iz pipe, prosim!« in pozvala vlado, naj uzakoni brezplačno vodo iz pipe v gostinskih lokalih. To se ni zgodilo - sprva je bilo sicer v predlogu novega zakona o gostinstvu marca letos predvideno, da bi morali gostinci brezplačno postreči pitno vodo iz javnega vodovodnega omrežja. Vendar je ta določba sprožila močan odpor med gostinci, predvsem prek Obrtno-podjetniške zbornice Slovenije. Zaradi pritiska je vlada umaknila določilo iz zakona, čeprav je pitna voda ustavna pravica.
