Hotelirji v množično tožbo proti platformi Booking

Več kot 15.000 hotelov iz vse Evrope se je pridružilo množični tožbi proti spletni platformi za rezervacijo nastanitev Booking.com, je sporočilo evropsko združenje hotelirjev HOTREC. Rok za vključitev v postopek se je iztekel danes, tožba pa bo po napovedih vložena do konca leta na amsterdamskem okrožnem sodišču. Med podpisniki so tudi slovenski hotelirji.

Največ hotelov prihaja iz Italije, približno 3000, sledijo Nemčija z okoli 2000 hoteli ter Nizozemska, Grčija in Avstrija. V Sloveniji je sodelovanje potrdil direktor Turistično gostinske zbornice Slovenije (TGZS) Fedja Pobegajlo.

Jedro spora so t. i. paritetne klavzule oziroma klavzule o najboljši ceni. Booking.com je več let od hotelov zahteval, da svojih sob na drugih prodajnih kanalih – tudi na lastnih spletnih straneh – ne smejo ponujati ceneje kot na njegovi platformi. Po mnenju hotelirjev je Booking.com s tem omejeval konkurenco, spodkopaval njihov nadzor nad oblikovanjem cen in odvračal goste od neposrednih rezervacij.

Hotelirji zahtevajo povračilo do 30 odstotkov plačanih provizij za obdobje od leta 2004 do 2024, skupaj z obrestmi. »Odziv je bil izjemen. Hotelska industrija je enotna v zahtevi, da dominantni igralec na trgu spremeni svoje prakse in prevzame odgovornost,« je poudaril predsednik HOTREC-a Aleksandros Vasilikos.

Pravni postopki potekajo v prid hotelom. Septembra 2024 je Sodišče EU presodilo, da so paritetne klavzule v nasprotju z evropsko zakonodajo o konkurenci. Na tej sodbi hotelirji gradijo svojo tožbo.

Booking.com medtem vse očitke zavrača in napovedano tožbo pa označuje kot neutemeljeno.