Previdno pri dviganju gotovine na hrvaških bankomatih. Provizije so lahko res visoke.
Tako hrvaške banke "lupijo" turiste
Hrvaška v poletnem času ostaja najbolj priljubljena dopustniška destinacija številnih Slovenk in Slovencev. Kljub temu da vsako leto v medijih beremo pritožbe mnogih turistov o podražitvah, se številni iz leta v leto vračajo tja in tam puščajo tudi precej svojega denarja.
Denarja pa ne zapravljajo le za turistične nastanitve in gostinske storitve, temveč tudi za provizije, ki jih na hrvaških bankomatih tujcem zaračunavajo hrvaške banke. Provizije za dvig so začele zaračunavati leta 2023, pred tem pa so zaračunavale provizijo za pretvorbo denarja v kune. In čeprav so mnogi upali, da se bodo nekateri stroški s hrvaškim prevzemom evra oziroma vstopom Hrvaške v Evropsko monetarno unijo vsaj nekoliko znižali, je zdaj povsem jasno, da se to ni zgodilo.
»Tudi v evrski coni obstajajo dodatni stroški pri dvigu gotovine, ki jih zaračunajo lastniki bankomatov – tudi do 5 € ali več na dvig, kot ste zaznali sami,« potrjujejo v Združenju Bank Slovenije.
25 % provizija za dvig 20 evrov
V nakupovalnem centru Arena Zagreb smo pretekli teden želeli dvigniti 20 evrov. Obiskali smo bankomate štirih bank in ugotovili, da vse ob dvigu gotovine zaračunajo v povprečju 25 odstotno provizijo.
Za 20 evrov je najvišjo provizijo za dvig gotovine zaračunala banka OTP, kar 5.49 evra, sledi Zagrebačka banka 5.31 evra, Addiko banka je zaračunala 5 evrov, Raiffeisen banka pa 4.65 evra.
»Takšne, dodatne provizije – surcharge oziroma access fee – so pogosta praksa po vsem svetu. Te zaračuna lastnik bankomata poleg morebitne provizije vaše banke, vendar se lahko opravijo samo z vašim izrecnim soglasjem. Pogostost in višina teh stroškov sta odvisni od države, bank in politike upravljanja lokalnih bankomatov,« pojasnjuje Aleksandra Žibrat iz Združenja bank Slovenije.
Na banki OTP medtem pojasnjujejo, da lahko njihove stranke z osebno debetno kartico OTP banke brezplačno (brez provizije) dvigujejo gotovino na OTP bankomatih devetih članic Skupine OTP (Albanija, Bolgarija, Hrvaška, Madžarska, Moldavija, Črna gora, Srbija, Slovenija in Ukrajina). Dodajajo še, da je brezplačen dvig gotovine na voljo brez omejitev števila transakcij ali količine dvignjene gotovine.
V NLB pojasnjujejo, da je dvig gotovine za njihove komitente brezplačen na vseh bankomatih NLB Skupine v regijah (BiH, Črna Gora, Severna Makedonija, Srbija in Kosovo). Koliko bodo doplačali pri dvigu na bankomatih v državah članicah EU, pa je odvisno od tega, kakšen paket imajo komitenti. Pred odhodom v tujino opozarjajo na dvige gotovine na nebančnih bankomatih, saj so ti običajno dražji kot bančni.
V Addiko banki pa dodajajo, da ne gre za provizijo banke izdajateljice kartice, ampak za uporabnino bankomata banke oz. druge finančne institucije.
Kako se torej odpraviti na dopust?
Vedno izberite dvig v lokalni valuti brez konverzije – to pomeni, da tečaj za preračun v evre uporabi šele vaša banka – po običajno ugodnejšem tečaju Mastercard/Visa – in ne lokalni bankomat. Pozorno spremljajte zaslon bankomata – opcija z dvema cenama (dvig s konverzijo ali brez) se pojavi pred potrdilom; če se prikazuje višji znesek, lahko najverjetneje zavrnete transakcijo in izberete lokalni dvig.
Preverite stroške vaše matične banke – nekateri izdajalci kartic morda zaračunajo dodatno provizijo pri dvigu gotovine v tujini.
Pred potovanjem na Hrvaško priporočajo, da pridobite na banki informacije o stroških dviga gotovine, da pripravite več kartic, za primer, da katera ni sprejeta. Priporočajo tudi aktivacijo obvestila SMS pri transakcijah (za varnost) in preverite limit porabe.
Med potovanjem priporočajo pazljivo spremljanje sporočil o stroških na bankomatu in dodajajo, da nikoli ne pritrdite višjemu izračunu brez vpogleda. Žibrat svetuje, da dvigujte večji znesek naenkrat, da zmanjšate število transakcij in s tem skupno višino provizij. S seboj imejte tudi nekaj gotovine, ki je lahko uporabna za manjše nakupe.
Slovenski turisti na Hrvaškem že leta v samem vrhu
Po podatkih hrvaškega državnega statističnega urada so v lanski sezoni Slovenci drugi najštevilčnejši tuji gosti na Hrvaškem. Zabeležili so 1,6 milijona turističnih prihodov in 7,9 milijona nočitev.
